Ako zariadiť pomoc na invalidnom vozíku na letisku?
Ak chcete na letisku zaručiť najlepšiu pomoc invalidnému vozíku, zaistite si to prostredníctvom svojej leteckej spoločnosti niekoľko dní vopred. Najprv vyplňte na webe svojej leteckej spoločnosti informačný formulár o invalidnom vozíku, ktorý sa vás opýta na potrebnú pomoc. Ak vaša letecká spoločnosť nemá formulár, požiadajte o pomoc najmenej 48 hodín pred letom oddelenie dostupnosti na letisku, na ktorom letíte. Požiadať o pomoc v deň letu je možné, musíte však prísť najmenej 2 hodiny pred odletom. Keď sa dostanete na letisko, opýtajte sa odbavovacieho personálu na získanie pomoci pre invalidný vozík, ale majte na pamäti, že na jeho príchod budete pravdepodobne musieť chvíľu počkať. Potom, čo dorazíte do cieľa,opýtajte sa letušky, či potrebujete pomoc pri vystupovaní z lietadla a na letisku. Tipy, ako zariadiť, aby ste si vzali vlastný invalidný vozík na palubu letu, čítajte ďalej!
Ak si chcete rezervovať pomoc na invalidnom vozíku na letisku, zavolajte na letisko čo najskôr a urobte rezerváciu.
Letecké spoločnosti a letiská ponúkajú množstvo možností pre jednotlivcov, ktorí hľadajú pomoc na invalidnom vozíku. Od rezervácií až po nástupné vybavenie sú k dispozícii zdroje pre všetky vaše potreby invalidného vozíka. Informujte svoju leteckú spoločnosť skôr, ako odletíte, a dostavte sa o niečo skôr, aby ste si zaistili rezerváciu. Zabezpečenie pomoci s invalidným vozíkom na letisku vám pomôže lietať hladko a bez stresu!
Časť 1 z 2: Príprava pred letom
- 1Prečítajte si pokyny pre invalidné vozíky svojej leteckej spoločnosti. Navštívte webovú stránku svojej leteckej spoločnosti a prezrite si sekciu „prístupnosť“ na invalidnom vozíku. Prečítajte si ich zásady týkajúce sa lietania s osobným invalidným vozíkom, uloženia stoličky napájanej z batérie alebo používania zariadenia pre invalidný vozík, aby ste sa mohli dostať do lietadla. Môžete tiež zavolať na zákaznícku linku svojej leteckej spoločnosti.
- Na niektorých letoch môžete nosiť odnímateľné položky, ako sú podsedáky a stupačky.
- Ak váš invalidný vozík používa lítium -iónovú batériu, bude vybratý, zabalený do ochranného obalu a uložený v kabíne.
- 2Ak si vezmete vlastný invalidný vozík, skontrolujte si pred letom požiadavky na veľkosť. Uistite sa, že váš osobný invalidný vozík vyhovuje požiadavkám na veľkosť, ktoré si môžete do lietadla priniesť. Pred letom sa pozrite na webovú stránku svojej leteckej spoločnosti alebo zavolajte na linku zákazníckych služieb a overte si obmedzenia veľkosti.
- Každá letecká spoločnosť sa líši v obmedzeniach veľkosti invalidného vozíka, aj keď typická požiadavka na veľkosť je približne 84 palcov × 86 cm a menej.
- Ak je váš invalidný vozík príliš veľký na to, aby ste ho mohli vziať na palubu, môžete ho uložiť do nákladného priestoru a použiť letiskový invalidný vozík na cestu po ich letisku.
- Bezplatne si môžete skontrolovať osobný invalidný vozík na pokladni alebo na vrátnici.
Ak neprídete skôr, možno si na pomoc na invalidnom vozíku budete musieť chvíľu počkať. - 3Skontrolujte, či vaše letecké spoločnosti požadujú informačný formulár pre invalidný vozík. Nie všetky letecké spoločnosti od vás budú požadovať vyplnenie formulárov s informáciami o invalidnom vozíku, môžu však urýchliť čas potrebný na získanie pomoci. Navštívte webovú stránku leteckej spoločnosti, prejdite do sekcie „prístupnosť“ a vyhľadajte formulár, ktorý je potrebné vyplniť v súvislosti s vašimi požiadavkami na invalidný vozík. Niektoré letecké spoločnosti nechajú vyplniť formulár online a iné vás požiadajú, aby ste ho vytlačili, vyplnili a priniesli so sebou na letisko.
- Každá letecká spoločnosť má iné pravidlá týkajúce sa ich formulárov, preto sa pozrite online alebo zavolajte na linku zákazníckych služieb. Niektoré letecké spoločnosti nemusia ani požiadať o formulár.
- Vyplňte formulár, ak chcete využiť pomoc na invalidnom vozíku na letisku, potrebujete na nástup do lietadla použiť vybavenie alebo si chcete na palubu priniesť vlastný invalidný vozík.
- Formulár požiada o informácie, ako je vaše meno, číslo letu, miesto a cieľ letu, dátum odletu a návratu a potreby pomoci.
- 4Zavolajte najmenej 48 hodín pred letom a požiadajte o služby invalidného vozíka. Ak si chcete rezervovať pomoc na invalidnom vozíku na letisku, zavolajte na letisko čo najskôr a urobte rezerváciu. Informujte oddelenie prístupnosti o svojich individuálnych potrebách a on vám to zariadi.
- Ak ste vyplnili formulár s informáciami o invalidnom vozíku, môžete ho uviesť pri telefonáte. Telefonovanie nie je podmienkou, aj keď potvrdí vašu pomoc na invalidnom vozíku.
- Volanie vopred nie je podmienkou, ale zaistí vám to včasnú pomoc. Tiež to lepšie pripraví zástupcov zákazníckych služieb letiska, aby vám pomohli.
- O invalidný vozík môžete požiadať, ak ho pravidelne používate alebo by ste chceli pomôcť s cestovaním po letisku.
- 5V prípade bezpečnostných otázok volajte na bezpečnosť letiska najmenej 72 hodín vopred. Bezpečnostné oddelenie vášho letiska vám môže poskytnúť pomoc s politikami, postupmi a očakávaniami detekčnej kontroly.
- Ak žijete v Európe, môžete zavolať na TSA na čísle (855) 787-2227. Ich prevádzkové hodiny sú počas pracovných dní od 8:00 do 23:00 ET a cez víkendy od 9:00 do 20:00 ET.
Ak chcete na letisku zaručiť najlepšiu pomoc invalidnému vozíku, zaistite si to prostredníctvom svojej leteckej spoločnosti niekoľko dní vopred.
Časť 2 z 2: žiadosť o pomoc na letisku
- 1Ak chcete požiadať o pomoc, príďte na letisko najmenej o 2 hodiny skôr. Hneď ako prídete, vyhľadajte zástupcu zákazníckych služieb na letisku a opýtajte sa na ubytovanie na invalidnom vozíku. Každé letisko má invalidné vozíky, ktoré môžu používať zákazníci, aj keď prídete skôr, zaistíte, že vašu pomoc môžete dostať ihneď.
- Niektoré letiská majú elektrické vozíky na použitie zákazníkom.
- Ak neprídete skôr, možno si na pomoc na invalidnom vozíku budete musieť chvíľu počkať.
- Ak ste už urobili rezerváciu vopred, nemusíte bez potvrdenia pomoci prísť tak skoro, ako by ste mali. Ak sa však pokúšate letieť so svojim osobným invalidným vozíkom, vezmite na vedomie, že je tu spravidla miesto iba pre 1 invalidný vozík a prideľuje sa podľa poradia príchodu.
- 2Požiadajte o pomoc na invalidnom vozíku pri pokladni. Potom, čo vstúpite na letisko, informujte sprievodcov, že by ste chceli pomoc na invalidnom vozíku. Môžu vám pomôcť rezervovať invalidný vozík, ak si odložíte svoju osobnú stoličku, a môžu vám pomôcť zariadiť pomoc pri nástupe na palubu, napríklad pomocou ramp alebo posuvných dosiek.
- Povedzte niečo ako: „Ahoj, Melissa, rád by som sa pomocou invalidného vozíka dostal k bráne D.“ Alebo: „Dobrý deň, dnes letím so svojim invalidným vozíkom poháňaným batériou. Existuje ďalší, ktorým sa môžem dostať do lietadla?“
- Svoj invalidný vozík môžete skontrolovať pri pokladni, ak cestujete s neskladacím invalidným vozíkom, kolobežkou alebo iným invalidným vozíkom poháňaným batériou.
- 3Keď prídete, požiadajte zamestnancov letiska o pomoc s transfermi. Ak by ste chceli pri výstupe z lietadla a nástupe na prípojný let pomoc s invalidným vozíkom, dajte vedieť letiskovému personálu alebo letuškám, kedy sa dostanete na prvé odlietajúce letisko. Môžu vám zabezpečiť pomoc na invalidnom vozíku, a to pri odlete aj pri prestupe.
Ak by ste chceli pri výstupe z lietadla a nástupe na prípojný let pomoc s invalidným vozíkom, dajte vedieť letiskovému personálu alebo letuškám, kedy sa dostanete na prvé odlietajúce letisko. - 4Dostaňte sa k svojej bráne aspoň o 1 hodinu skôr a požiadajte o pomoc pri nástupe. Informujte obsluhy o svojich konkrétnych potrebách, ako napríklad o uličku alebo o použitie rampy, aby ste mohli dostať svoj invalidný vozík do lietadla. Na cestu do lietadla môžete použiť výťahy, rampy, uličkové stoličky a posuvné dosky.
- Ukážte sa včas pred svojou bránou, aby ste si mohli zabezpečiť pomoc na invalidnom vozíku. Ak meškáte s nástupom, možno budete musieť prebookovať svoj let.
- 5Požiadajte návštevníka rezervácie o pomoc vo vašej nástupnej zóne. Hneď ako prejdete bezpečnostnou kontrolou a dorazíte k svojej bráne, bude vás obsluha rezervácie informovať o tom, ako vám môžu pomôcť, napríklad skontrolovať, či je v lietadle miesto na uloženie vašej osobnej stoličky, alebo ju prepraviť do nákladného priestoru. Uveďte, či by ste chceli pomoc s vecami, ako je cestovanie na invalidnom vozíku alebo nástup do lietadla, a tiež to, či máte nejaké prestupné lety.
- Tieto letušky môžu tiež pomôcť pri presune z vášho vozíka sa na svoje miesto, rovnako ako vám pomôže dostať sa do kúpeľne so svojím invalidnom vozíku.
- Ak cestujete s osobným invalidným vozíkom, môžete požiadať, aby ste si na palubu zobrali skladací alebo skladací invalidný vozík. V lietadle je vyhradený priestor pre 1 invalidný vozík, ktorý sa prideľuje podľa poradia príchodu.
- Ak váš invalidný vozík nie je prvý alebo ak nespĺňa požiadavky na veľkosť, letušky ho bezplatne prepravia do nákladného priestoru.
Prečítajte si tiež: Ako bezpečne ovládať invalidný vozík vonku?
Otázky a odpovede
- Môžem si vziať berúcu berlu do lietadla?Absolútne! Podľa potreby si môžete vziať invalidný vozík alebo chodítko.
- Ak používam asistenciu na invalidnom vozíku, pomohol som vybrať batožinu z kolotoča a na obrubník?Osoba na invalidnom vozíku môže slúžiť aj ako nosič alebo miestne predpisy môžu vyžadovať, aby ste si na túto časť služby najali niekoho iného. Najlepšie by bolo informovať sa pred cestou.
- Je tip vhodný na pomoc invalidnému vozíku?Vždy tipujem okolo 15€, pretože v DIA je to na dlhé trate s jazdou vlakom a niektorými oblasťami do kopca. Tvrdá práca pre asistenta.
- Rezervoval som si pomoc pri invalidnom vozíku pre môj let z Londýna na terminál 2 LAX, a to aj pre môj let United na termináli 7. Ako koordinujem cestu z terminálu 2 na terminál 7?Ľudia, ktorí vás zavedú na terminál 7, vás tiež nájdu, keď prídete na letisko. Nakoniec sa s nimi nestretnete na termináli 7, je ich úlohou dostať vás na terminál 7. Môžete im dať vedieť svoje číslo letu, aby mohli vedieť, kedy a kde pristanete, a byť tam, keď prídete.
- Pre mňa a manžela je prechádzka od check-inu do odchodovej haly náročná. Môžeme dostať pomoc?Áno, väčšina veľkých letísk ponúka takúto pomoc špeciálne z tohto dôvodu. Opýtajte sa na to pri registrácii a dohodneme sa, ak budú k dispozícii.
- Existuje pomoc pri obrubníku?Ak ste v hoteli v NY a chystáte sa na hotel v Londýne, môžete získať pomoc od postele v jednej miestnosti až po posteľ v druhej miestnosti.
- Môžem svojho manžela tlačiť na invalidnom vozíku bez prítomnosti asistencie?Táto možnosť bude závisieť od miestnych pravidiel. Niektoré letiská majú samoobslužné invalidné vozíky, na iných môžete požiadať o prístup kontaktovaním leteckej spoločnosti alebo personálu letiska.
Prečítajte si tiež:
Vylúčenie lekárskej zodpovednosti Obsah tohto článku nemá slúžiť ako náhrada odbornej lekárskej pomoci, vyšetrenia, diagnostiky alebo liečby. Pred začatím, zmenou alebo ukončením akejkoľvek zdravotnej starostlivosti by ste mali vždy kontaktovať svojho lekára alebo iného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.
