Ako komunikovať s niekým so služobným zvieraťom?

Spolupracovník alebo zamestnanec privedie do vášho podniku služobné zviera — Ak patrón, spolupracovník alebo zamestnanec privedie do vášho podniku služobné zviera, možno budete musieť položiť otázky.

Existuje mnoho rôznych zdravotných postihnutí, ktoré môžu vyžadovať použitie služobného zvieraťa. Postihnutie môže byť viditeľne zrejmé alebo neviditeľné. Je dôležité mať na pamäti, že služobné zvieratá nie sú domáce zvieratá a že existujú špecifické pokyny pre interakciu so zvieratami a ich manipulátormi (alebo vlastníkmi) v rôznych situáciách.

Metóda 1 z 3: interakcia s psovodom

1
Rozprávajte sa s danou osobou normálne. Služobné zvieratá sprevádzajú ľudí so zdravotným postihnutím a vykonávajú niektoré úlohy, ktoré im pomáhajú. Zdravotne postihnutí sú stále obyčajní ľudia. Zaobchádzajte s nimi s rovnakou úctou a rešpektom, ako s inou osobou. Pozdravte a porozprávajte sa rovnako často ako s každou inou osobou.
- Nie je potrebné sa pýtať na ich zdravotné postihnutie alebo služobné zviera. Často je to nudný alebo nepríjemný začiatok konverzácie a pravdepodobne ich už unavuje odpovedať na tie isté otázky znova a znova.
- Stále platia základné spôsoby: používajte svoj pravidelný objem a tón hlasu, predpokladajte, že vám budú dobre rozumieť (aj keď nenadväzujú očný kontakt) a dodržujte rovnaké pravidlá slušnosti, aké robíte s ľuďmi bez zdravotného postihnutia.
2
Buďte citliví a rešpektujte súkromie. Porozprávajte sa s danou osobou a nechajte zviera na pokoji. Vyhnite sa osobným otázkam o služobnom zvierati, ako je jeho meno alebo plemeno. Tiež by ste mali mať na pamäti, že táto osoba má služobné zviera z dôvodu zdravotného postihnutia, preto sa vyhnite hovoreniu necitlivých vecí, ako napríklad „Ten pes je naozaj milý. Prial by som si, aby som mal služobného psa“.
- Mnoho postihnutých ľudí dostáva veľa rušivých otázok od neznámych ľudí. Bude to úľava, ak budete ignorovať služobné zviera a sústredíte sa na osobu alebo sa pustíte do svojho podnikania.
- Ak sa s niekým stávate dobrými priateľmi a nie ste si istí, či je dobré opýtať sa, povedzte „Môžem sa opýtať na vaše služobné zviera?“ a rešpektujte reakciu danej osoby.
3

Zistite, aké otázky môžete zo zákona položiť. Ak patrón, spolupracovník alebo zamestnanec privedie do vášho podniku služobné zviera, možno budete musieť položiť otázky. Majte na pamäti, že pri diskusii o služobnom zvierati prichádza do úvahy lekárske súkromie. Aj keď vám nie je úplne zakázané klásť otázky, podľa federálnych zákonov sa môžete pýtať iba dve; či je zviera služobným zvieraťom alebo nie a na čo je vycvičené.
4
Vyhnite sa osobným otázkam, pokiaľ vám daná osoba nepovie, že vám rada odpovie. Zvieratá sa považujú za služobné zvieratá iba vtedy, ak vykonávajú konkrétnu úlohu, ktorá spĺňa potreby niekoho, kto je nejakým spôsobom zdravotne postihnutý. To znamená, že je neslušné a v niektorých prípadoch nezákonné opýtať sa osoby so služobným zvieraťom, aké je ich postihnutie. Majú právo na lekárske súkromie ako každý iný človek.
- To zahŕňa aj otázky typu „Prečo máte služobného psa?“
- Niektorým ľuďom vyhovuje rozprávať o svojom postihnutí, iným nie. Ak ste priatelia s niekým, kto má služobné zviera, riaďte sa ich príkladom, pokiaľ ide o jeho zónu pohodlia. Nesnažte sa tému vnucovať, ak nie sú pripravení alebo ju nebaví hovoriť o tom.

Nevyžadujte interakciu so služobným zvieraťom, pokiaľ pracuje.

Metóda 2 z 3: interakcia so služobným zvieraťom

1
Vyhnite sa rušeniu služobného zvieraťa. Majte na pamäti, že služobné zvieratá majú konkrétnu prácu a že ľudia, ktorým pomáhajú, sa na ne spoliehajú, pokiaľ ide o bezpečnosť a ochranu na verejnosti. Kŕmenie, hranie sa, rozprávanie alebo iné zapájanie zvieraťa môže pre neho pôsobiť rušivo. Mali by ste sa vyhnúť akémukoľvek rozptýleniu zvieraťa, pokiaľ nemáte povolenie od osoby, ktorej pomáha.
- Služobné zviera môže nosiť náplasť typu „opýtajte sa pred pohladením“ alebo „nerozptyľujte pozornosť“. Ak patch nevidíte, hrajte ho bezpečne a nekomunikujte.
- Ak je daný človek ochotný nechať vás komunikovať so zvieraťom, povie vám to. Niektoré zvieratá, napríklad zvieratá s emocionálnou podporou, s vami niekedy môžu komunikovať, ak je to v poriadku s majiteľom. Ostatné zvieratá, ako napríklad záchvaty/diabetické výstražné zvieratá, sa musia vždy sústrediť, aby boli v bezpečí.
2
Rozpoznať služobné zviera ako zdravotnícke zariadenie. Takto môžete vidieť zviera v inom svetle. Služobné zvieratá sú ich manipulátormi všeobecne milované a tieto dve zvieratá majú jedinečné puto. Majte však na pamäti, že tieto zvieratá nie sú domácimi zvieratami ani strážcami. Služobné zvieratá poskytujú osobe zásadnú pomoc a sú zdravotne nevyhnutné.
- Nežiadajte zviera, aby robilo triky alebo plnilo úlohy.
- Neupozorňujte zviera a nefotografujte bez jasného súhlasu danej osoby.
- Vyhnite sa prekážaniu zvieraťu. Rovnako ako by ste niekomu nasilu nehýbali rukou ani mu neblokovali nohu, dajte zvieraťu priestor na svoju prácu.
3
Nevyžadujte interakciu so služobným zvieraťom, pokiaľ pracuje. Osoba sa môže cítiť pod tlakom, že vám umožní rozptýliť zviera, aj keď to pre neho vyvoláva úzkosť alebo nie je bezpečné. Majte na pamäti, že niektorí psovodi majú postihnutie, ktoré spôsobuje úzkosť alebo sociálne ťažkosti, takže vám možno nebudú môcť povedať „nie“.
- Očný kontakt so zvieraťom by ho mohol rozptýliť od práce, čo by mohlo byť pre človeka nebezpečné.
- Naučte deti, aby nereagovali so služobným zvieraťom, pretože sa musí sústrediť na svojho majiteľa.
- Ak sa zdá, že daná osoba potrebuje pomoc so zvieraťom, môžete ju ponúknuť slušne. Ak sa napríklad táto osoba nemôže dostať do oblasti, kde by sa psovi mohlo uľaviť, môžete povedať niečo ako „Chcete, aby som vášho psa venčil k tráve?“

Aby nereagovali so služobným zvieraťom — Naučte deti, aby nereagovali so služobným zvieraťom, pretože sa musí sústrediť na svojho majiteľa.

Metóda 3 z 3: interakcia na miestach verejného ubytovania

1

Pochopiť federálne zákony na ochranu služobných zvierat. Služobné zvieratá a ľudia, ktorí ich potrebujú, sú chránení podľa zákona o Európanoch so zdravotným postihnutím (ADA). Podľa tohto zákona sa za služobné zvieratá považujú iba psy a miniatúrne kone. Zvieratá sú povolené všade, kde je to dovolené verejnosti, a nesmie byť predložený žiadny dôkaz, ktorý by overoval výcvik zvieraťa alebo zdravotné postihnutie psovoda. Zviera nemožno premiestniť alebo mu odmietnuť prístup na verejné miesto, pokiaľ nevyrušuje alebo neohrozuje bezpečnosť iných osôb.
2
Umožnite služobným zvieratám kdekoľvek, kde je dovolené, aby bola verejnosť. Ľudia so zdravotným postihnutím majú dovolené využívať reštaurácie, obchody, parky a ďalšie miesta, ktoré používa široká verejnosť. V mieste podnikania má služobné zviera právo ísť všade, kam má verejnosť povolený prístup.
- Služobnému zvieraťu napríklad musí byť dovolené sedieť na podlahe v blízkosti osoby pri stole v reštaurácii. Ale nesmie ísť do sanitárnej kuchynky, pretože verejnosť do kuchyne nesmie.
3
Vyhnite sa nutkaniu požiadať o certifikáty. Je ľahké predpokladať, že môžete požiadať o overenie zdravotnej potreby služobného zvieraťa alebo že zviera bolo vycvičené. Pravdou však je, že o to podľa federálnych zákonov nemôžete požiadať a nikto nie je nikdy povinný vám to poskytnúť. V súčasnosti neexistuje žiadna oficiálna certifikácia ani registrácia pre úžitkové zvieratá v Európe.
- Aj keď existuje certifikát, daná osoba ho nemusí chcieť nosiť vždy, keď ide na verejnosť.
- ADA v skutočnosti výslovne uvádza, že služobné zvieratá nepotrebujú žiadne konkrétne osvedčenie ani školenie, ani nemusia byť na verejnosti oblečené v identifikačnej veste alebo v postroji. Osoba môže vycvičiť svoje vlastné služobné zviera, pokiaľ je osoba zdravotne postihnutá a zviera je vycvičené na vykonanie konkrétnej úlohy alebo súboru úloh na pomoc tejto osobe s postihnutím.
4
Vedzte, že služobné zvieratá sú povolené vo verejnej doprave. ADA požaduje, aby systémy verejnej dopravy umožňovali služobným zvieratám cestovať s touto osobou. Patria sem letecké spoločnosti. Zviera často leží osobe k nohám alebo zostane v lone, ale nie na samotnom sedadle.
- V dôsledku služobného zvieraťa nemôžete účtovať žiadne ďalšie poplatky ani vyššiu sadzbu. Vklady alebo príplatky nie je možné osobe vnucovať, aj keď sa na tieto pravidlá vzťahujú domáce zvieratá.
- Môžete požadovať, aby osoba zaplatila škody spôsobené zvieraťom, pokiaľ vaše pravidlá požadujú, aby ostatní majitelia domácich zvierat zaplatili škody spôsobené svojim zvieraťom.
5
Pochopte, že služobné zvieratá nesmú byť odmietané z hotelov. Bez ohľadu na to, či ste patrónom alebo zamestnancom hotela, mali by ste vedieť, že bez ohľadu na postoj hotela k domácim zvieratám nemôžu odmietnuť služobné zviera ani osobu.
- Hotely nemôžu v dôsledku služobného zvieraťa účtovať žiadne ďalšie poplatky ani vyššie ceny. Aj keď bežne povoľujete domáce zvieratá za príplatok, stále nemôžete účtovať poplatky za služobné zvieratá. Služobné zvieratá nie sú domáce zvieratá.

Tipy

Pochopte, že nie všetky postihnutia sú viditeľné a že služobné psy môžu pomôcť s mnohými vecami. Nie všetky služobné zvieratá sú vodiace psy pre nevidomých - v skutočnosti môžu vykonávať lekárske výstrahy (pri záchvatoch, cukrovke, záchvatoch paniky atď.), Mobilitu, vodiace práce a mnoho ďalších vecí - dokonca majú služobných psov pre autizmus.
Naučte deti rešpektovať priestor služobného zvieraťa a maznať sa s ním iba vtedy, ak na to majú povolenie. Vysvetlite, že zviera môže byť zaneprázdnené udržiavaním osoby v bezpečí, a ak áno, nemalo by sa rozptyľovať.
Uznajte, že všetky druhy zvierat môžu byť služobnými zvieratami. Aj keď sú psy najbežnejšie, mačky, vtáky, miniatúrne kone a ďalšie zvieratá je možné vycvičiť ako služobné zvieratá. Nepredpokladajte, že to niekto „predstiera“, pretože nerozumiete jeho služobnému zvieraťu.
Ak zviera vydáva hluk, nemusí sa správať nesprávne. Pred vynesením rozsudku sa uistite, že je osoba v poriadku; môžu potrebovať pomoc, pes by mohol byť upozornený na prebiehajúci zdravotný stav alebo na mnoho ďalších rôznych vecí.
Buďte zdvorilí k osobe a k zvieraťu.
Zostaňte ohľaduplní k práci, ktorú zviera robí.
Rešpektujte emocionálnu podporu zvierat. Tieto typy služobných zvierat poskytujú podporu, ktorá môže byť jediným dôvodom, prečo môže psovod von, viesť konverzáciu alebo navštevovať školu alebo prácu.

Že môžete požiadať o overenie zdravotnej potreby služobného zvieraťa alebo že zviera bolo vycvičené — Je ľahké predpokladať, že môžete požiadať o overenie zdravotnej potreby služobného zvieraťa alebo že zviera bolo vycvičené.

Varovania

Ak porušíte práva služobného zvieraťa alebo osoby, môže vás zatknúť za nedodržanie federálnych predpisov.
Rozptýlenie služobného zvieraťa môže byť pre osobu nebezpečné. Ak napríklad rozptyľujete zviera upozorňujúce na záchvat, môže dôjsť k zraneniu alebo usmrteniu osoby v dôsledku záchvatu. Nikdy nerozptyľujte služobné zviera, pokiaľ vám to psovod nedá jasné povolenie.
Aj keď služobné zvieratá nie sú zvyčajne agresívne, mali by ste sa zdržať vystrašovania zvierat.

Prečítajte si tiež: Ako rozpoznať príznaky Downovho syndrómu?