Ako sa vysporiadať s hrubým personálom nemocnice?
Veľa ľudí vie, ako sa veci majú, ak ide o hrubého nemocničného personálu.
Veľa ľudí vie, ako sa veci majú, ak ide o hrubého nemocničného personálu. Personál je zvyčajne preťažený a keď sa začnú venovať vám, už majú nervy prestrelené a trpezlivosť je preč. Nakoniec, keď vám niekto zavolá, má nervy na policajný postoj. Ak ste nejaký čas strávili v nemocnici, prišli ste do kontaktu s dosť hrubými pracovníkmi. Dobrou správou je, že existujú spôsoby, ako sa s nimi vysporiadať.
- 1Zachovajte chladnú hlavu. Aj keď byť chorý a pokojný nie je jednoduchá vec, chcete, aby vám bolo porozumené, aby sa s vami zaobchádzalo s rešpektom. Uistite sa, že hrubý človek nie ste vy, ak riešite tento konkrétny problém. Hrubosť neznamená, že sú tiež zlí; možno im chýbajú sociálne schopnosti.
- 2Pokúste sa porozumieť pohľadu hrubého človeka. Na pohotovosti je rušno. Vážnejší pacienti sa najskôr ošetria. Zamestnanci robia všetko pre to, aby uprednostnili a chýba im úsmev na tvári, keď toľko ľudí má vážne problémy, s ktorými sa musia vyrovnať. Pohotovosti sú veľmi stresujúcim prostredím a personál môže navyše riešiť osobné problémy. To by nemalo ospravedlňovať ich správanie, ale môže vám pomôcť pochopiť, že ich postoj nie je osobný.
- 3Vykonajte svoj výskum pred návštevou nemocnice, kedykoľvek je to možné.
- V Spojených štátoch amerických Medicare teraz poskytuje údaje, ktoré môžete vidieť a porovnať. Prihláste sa na medicare.gov a porovnajte nemocnice vo vašej oblasti. Dávajte veľký pozor na ceny readmisie. Toto sleduje, koľko pacientov muselo byť opätovne prijatých pre rovnaký stav. Môžete tiež skúmať, ako boli pacienti spokojní so starostlivosťou, ktorú dostali. Pomôže vám to určiť, kde môžete získať najlepšiu starostlivosť o svoje ochorenie.
- 4Byť v súlade. Zatiaľ čo sestry a poskytovatelia by chceli, aby boli veci rýchle a rýchle, v nemocnici alebo na pohotovosti to tak nie je. Pochopte, že testovanie vyžaduje čas, aby sa lekár vrátil k sestrám.
Zodpovedná osoba situáciu vyrieši a porozpráva sa s personálom. - 5Požiadajte o rozhovor so zodpovednou osobou. Ak nie ste spokojní s personálom nemocnice, existujú spôsoby, ako to vyriešiť. Ak sa vám nepáči, ako sa k vám zdravotná sestra alebo poskytovateľ správa, máte právo požiadať, aby sa o vás staral niekto iný. Požiadajte, aby ste sa porozprávali s triednou sestrou, vedúcou sestrou alebo vedúcim sestry na poschodí a ak nie sú k dispozícii, môžete požiadať o rozhovor s dozorným ošetrujúcim.
- 6Používajte nenásilnú komunikáciu. Zodpovednej osobe jasne vysvetlite situáciu faktami a pokojným hlasom. Vyhnite sa kriku alebo urážaniu personálu. Zodpovedná osoba situáciu vyrieši a porozpráva sa s personálom.
- 7Upozorniť nemocnicu. Podajte sťažnosť. Nemocničný personál by sa mal starať a zdravie ich pacientov musí byť prioritou.
- 8Získajte advokáta. Pomáha akútne chorému pacientovi mať obhajcu, ktorý zabezpečí, aby boli splnené ich potreby a aby sa cítili pohodlne. Majte tam člena rodiny cez deň a ďalšieho večer. Potom sa môžu striedať v obhajovaní, komunikácii s lekármi a sestrami a kladení otázok. Advokát si môže ponechať denník alebo e -mailové upozornenie informujúce rodinných príslušníkov o vykonaných testoch, poskytnutej starostlivosti, plánoch lekára a prípadné otázky. Vďaka zákonom HIPAA budete môcť zistiť ďalšie informácie, ak budete obhajovať pacienta a budete pri posteli.
Prečítajte si tiež: Ako spať po operácii krčka krku?
Prečítajte si tiež:
Vylúčenie lekárskej zodpovednosti Obsah tohto článku nemá slúžiť ako náhrada odbornej lekárskej pomoci, vyšetrenia, diagnostiky alebo liečby. Pred začatím, zmenou alebo ukončením akejkoľvek zdravotnej starostlivosti by ste mali vždy kontaktovať svojho lekára alebo iného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.
