Ako sa uistiť, že váš lekár počúva?
V konečnom dôsledku tým, že vyhľadáte reagujúceho lekára, proaktívneho účastníka vašej zdravotnej starostlivosti a zaistíte, aby bol váš lekár zameraný na pacienta, podniknete kroky, ktoré zaistia, aby vás lekár počúval a vaše obavy bral vážne.
Lekári sú možno najdôležitejšími profesionálmi v našich životoch. V dôsledku toho sa musíte uistiť, že máte angažovaného a pohotového lekára, ktorý vás počúva a vaše obavy. V konečnom dôsledku tým, že vyhľadáte reagujúceho lekára, proaktívneho účastníka vašej zdravotnej starostlivosti a zaistíte, aby bol váš lekár zameraný na pacienta, podniknete kroky, ktoré zaistia, aby vás lekár počúval a vaše obavy bral vážne.
Časť 1 z 3: Buďte proaktívnym účastníkom vašej zdravotnej starostlivosti
- 1Hovor zrozumiťeľne. Jasným rozprávaním zaistíte, aby lekár počul a porozumel tomu, čo hovoríte. V konečnom dôsledku bez toho, aby váš lekár hovoril jasne, nebude schopný porozumieť tomu, čo hovoríte.
- Hovor pomaly. Neponáhľaj sa so svojimi slovami.
- Hovorte počuteľným tónom. Inými slovami, nemumlajte a nehovorte potichu.
- Vyhnite sa slangu. Vyhnite sa napríklad výrazom ako „tootsies“ (chodidlá), „noggin“ (hlava) a „peepers“ (oči). Tieto podmienky spomalia komunikáciu medzi vami a vašim lekárom. Vyhýbanie sa slangu je veľmi dôležité, pretože slangové výrazy môžu pre rôznych ľudí znamenať rôzne veci.
- Vyjadrite svoje slová. Povedzte svoje slová jasne a vyslovte slabiky.
- Uvedomte si akúkoľvek jazykovú bariéru alebo akcentovú bariéru medzi vami a vašim lekárom. Ak taký existuje, obaja budete musieť na komunikácii pracovať tvrdšie. Ak je problém vážny, možno budete musieť nájsť lekára, s ktorým sa vám bude lepšie komunikovať.
- 2Položte im otázky. Otázkami prinútite svojich lekárov, aby vás vypočuli a strávili čas zodpovedaním vašich otázok. Okrem toho ukážete, že ste aktívny pacient, ktorý chce nadviazať skutočný dialóg o vašej zdravotnej starostlivosti.
- Požiadajte ich, aby vám vysvetlili lieky a použitie liekov, ktoré vám predpíšu. Ak napríklad predpisujú antibiotikum, položte overovaciu otázku ako „Doktor, zameria sa toto antibiotikum na baktérie, ktoré spôsobujú moju infekciu?“
- Opýtajte sa ich, či rozumejú tomu, čo ste povedali. Jednoduché overovacie otázky ako: „Mám vysvetliť viac?“ alebo „Viete, čo mám na mysli?“ môže stačiť.
- Opýtajte sa na diagnózu potom, čo vám odporučia ďalšie testy. Je to skvelý spôsob, ako ich prinútiť počúvať vaše starosti a tráviť viac času komunikáciou s vami.
- Ak si myslíte, že robia unáhlené závery o vašej chorobe, pokojne ich požiadajte o spustenie diagnostických testov. Jednoducho ich požiadate o vykonanie konkrétneho testu a prinútite ich, aby vás zaujali a trochu viac porozmýšľali o svojej diagnóze.
Jasným rozprávaním zaistíte, aby lekár počul a porozumel tomu, čo hovoríte. - 3Ponúknite im veľa informácií. Tým, že ponúknete veľa informácií, zvýšite šancu, že budú počuť a spracovať vaše myšlienky a obavy. Ak svojmu lekárovi nedáte vedieť o podrobnostiach vášho stavu, nemusí s vami zaobchádzať správne.
- Vyhnite sa odpovediam na otázky „áno“ alebo „nie“. Váš lekár vám môže položiť otvorené otázky, aby od vás získal viac podrobností. Toto sú otázky, ktoré vyžadujú viac ako odpoveď „áno“ alebo „nie“. Ak vám lekár položí uzavreté otázky, ktoré vyžadujú odpoveď „áno“ alebo „nie“, uveďte spolu s odpoveďou podrobnosti, ak je to možné.
- Vysvetlite svoju odpoveď niekoľkými vetami. Zahrňte relevantné podrobnosti, ktoré im môžu poskytnúť lepšie informácie o vašom stave. Ak sa vás napríklad váš lekár opýta, či vás pri ohnutí pociťuje bolesť, vysvetlite mu bolesť. Povedz: "Áno. Bolí to v mojej dolnej časti chrbta a bolesť vyžaruje smerom von do svojich stranách to skoro pocit, ako keby ma niekto bodal všetko nad mojím. Dolnej časti chrbta a po stranách."
- Opakujte, ak si myslíte, že vás nepočúvajú. Keď sa opakujete, nepoužívajte úplne rovnaké slová. Ak ste napríklad lekárovi povedali, že máte migrénu a nevidíte správne, povedzte mu to znova: „Cítim silnú bolesť v hlave a môj zrak je rozmazaný.“
- 4Počas fyzického vyšetrenia komunikujte s lekárom. Rozhovorom s lekárom pri vyšetrení sa uistíte, že vám venuje pozornosť a lepšie porozumiete tomu, čo hľadajú. Nakoniec budete môcť lepšie hovoriť o svojom stave.
- Vyjadrite sa k problémom, s ktorými sa stretnete, keď vás skúmajú. Napríklad, keď začínajú s vyšetrením, povedzte: „Bolí ma kríž a chrbát.“
- Opýtajte sa, aké určité problémy môžu pre vašu diagnózu znamenať. Ak napríklad cítite bolesť pozdĺž lopatky, opýtajte sa ich, čo to môže naznačovať.
Časť 2 z 3: zabezpečenie toho, aby bol lekár zameraný na pacienta
- 1Zamyslite sa nad tým, či ich práca baví. Posúdenie toho, či lekára práca baví, je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako zistiť, či vás počúva. V konečnom dôsledku, ak lekára ich práca nebaví, pravdepodobne sa budú ku svojim pacientom správať tak, ako keby sa o nich nestarali.
- Pozrite sa, či sa s vami lekár porozpráva. Môžete si pohovoriť o počasí, udalostiach vo vašej komunite alebo o svojej rodine.
- Všimnite si, ak sa váš lekár usmieva a zdá sa, že je nadšený, že sa s vami môže porozprávať.
- Sledujte, či pôsobia šťastne. Ak je váš lekár vyčerpaný a robí cynické alebo urážlivé komentáre, je pravdepodobné, že sa mu jeho práca nepáči. Preto vás v skutočnosti nemusia počúvať.
- Opýtajte sa ich, ako sa majú. Váš lekár pravdepodobne odpovie príjemne, alebo môžu byť dokonca úprimní. Požiadaním vytvoríte šancu, aby vyjadrili, ako sa cítia - potenciálne vám poskytne prehľad o tom, či ich práca baví.
Ak vám lekár niekedy poskytne svoje osobné číslo, pravdepodobne bude veľmi pohotový a bude vás počúvať. - 2Zistite, či si váš lekár robí poznámky. Zapisovanie si poznámok je výbornou indikáciou toho, či je lekár angažovaný, či dáva pozor na to, čo hovoríte, a či aktívne hodnotí váš stav. Bez poznámok lekár pravdepodobne zabudne na detaily a nemusí vám poskytnúť potrebnú liečbu.
- Váš lekár by mal mať schránku, súbory od pacienta alebo tablet, do ktorého si môže písať poznámky.
- Váš lekár si síce nemôže robiť výdatné poznámky, ale keď vás uvidí, mal by urobiť niekoľko poznámok.
- Poznámky pomôžu vášmu lekárovi (alebo iným zdravotníckym odborníkom) zhodnotiť váš stav alebo zdravotnú anamnézu pri nasledujúcich návštevách.
- 3Sledujte, či lekár nie je roztržitý. Lekári sa v kancelárii stretávajú s rôznymi druhmi rušenia každý deň. Ak je váš lekár roztržitý, je pravdepodobné, že vás nepočúva. Môžu vás preto nesprávne diagnostikovať a poskytnúť vám nesprávne zaobchádzanie.
- Všimnite si, ak sa váš lekár neustále pozerá na mobilný telefón alebo tablet.
- Sledujte, či sestry alebo iný personál v kancelárii neprerušuje váš čas s lekárom. Ak áno, požiadajte o súkromie
- Požiadajte lekára, aby obmedzil vyrušovanie. Ak sú napríklad dvere vašej vyšetrovne otvorené a do miestnosti prichádza hluk, povedzte „Môžeme prosím dvere zavrieť? Nepočujem vás“.
Časť 3 z 3: Nájdenie reagujúceho lekára
- 1Požiadať priateľov. Vaši priatelia sú možno vašim najväčším zdrojom odporúčaní pre profesionálov vrátane lekárov. Keď sa spoľahnete na svojich priateľov, využijete ich osobné skúsenosti a ušetrí vám veľa času prezeraním recenzií tretích strán.
- Pristúpte k priateľovi a opýtajte sa ho, či majú radi svojho lekára. Povedzte napríklad „John, máš rád svojho praktického lekára? Hľadám nového.“
- Opýtajte sa svojho priateľa, či jeho lekár reaguje. Povedzte napríklad: „Váš lekár reaguje? Počúvajú skutočne vaše obavy?“
- Vysvetlite, že v minulosti ste sa zaoberali lekármi, ktorí vás nepočúvajú a vaše myšlienky a starosti neberú vážne.
- Zvážte použitie sociálnych médií a požiadajte svojich priateľov o referencie na dobrých lekárov.
V dôsledku toho sa musíte uistiť, že máte angažovaného a pohotového lekára, ktorý vás počúva a vaše obavy. - 2Prečítajte si recenzie. Recenzie sú ďalším skvelým zdrojom vyhľadania lekárov, ktorí reagujú a počúvajú svojich pacientov. Čítaním recenzií budete môcť zbierať informácie o mnohých lekároch a z rôznych zdrojov.
- Navštívte webové stránky, ktoré sa zameriavajú na recenzie odborných lekárov, ako sú Healthgrades, Zocdoc a Webmd.
- Skúste tiež všeobecnejšie webové stránky, ako sú Yelp a Consumerreports.org.
- Po prečítaní recenzií získate prístup k dôležitým informáciám o rôznych zdravotníckych pracovníkoch.
- 3Zistite, či vám lekár bude telefonovať. Lekári, ktorí nie sú ochotní alebo neschopní hovoriť so svojimi pacientmi telefonicky, môžu byť lekármi, ktorí nereagujú na potreby svojich pacientov.
- Lekári, ktorí osobne nereagujú na telefonáty alebo správy svojho pacienta, nemusia byť zodpovední a nemusia počúvať.
- Vyhodnoťte personál ordinácie lekára a službu správ. Ak zamestnanci kancelárie nereagujú, je pravdepodobné, že vás lekár nepočúva.
- Ak vám lekár niekedy poskytne svoje osobné číslo, pravdepodobne bude veľmi pohotový a bude vás počúvať.
- Pamätajte si, že čas sú peniaze. Čas za telefonovanie má tiež svoju cenu, ktorú lekári zvyčajne nevedia účtovať poisťovniam. Nenechajte to byť jediným spôsobom, akým hodnotíte reakciu svojho lekára.
- 4Hľadaj ďalšie známky toho, že ťa lekár nemusí počúvať. Pri posudzovaní toho, či váš potenciálny lekár reaguje a či vás počúva, existuje mnoho rôznych znakov. Niektoré varovné signály zahŕňajú:
- V čakárni je veľa ľudí.
- Budete dochádzať k čakacej doby.
- Váš čas s lekárom je veľmi krátky. Lekári, ktorí vchádzajú do miestností pre pacientov a von z nich, možno svojich pacientov nepočúvajú.
- Váš lekár sa pri svojej väčšine práce spolieha na asistentov lekára alebo sestry.
- Lekár vám nekladie otázky alebo vás prerušuje, keď hovoríte.
- Majte na pamäti, že ak nie ste spokojní so starostlivosťou, ktorú dostávate od svojho súčasného lekára, potom môžete vždy hľadať nového.
Prečítajte si tiež: Ako sa zotaviť z operácie chodidla?
Prečítajte si tiež:
Vylúčenie lekárskej zodpovednosti Obsah tohto článku nemá slúžiť ako náhrada odbornej lekárskej pomoci, vyšetrenia, diagnostiky alebo liečby. Pred začatím, zmenou alebo ukončením akejkoľvek zdravotnej starostlivosti by ste mali vždy kontaktovať svojho lekára alebo iného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.
