Ako komunikovať s pacientmi s afáziou?
Ak začne byť človek pri pokuse o komunikáciu frustrovaný, skúste povedať niečo ako: „Viem, že vieš.
Afázia ovplyvňuje spôsob, akým človek komunikuje. Niekto s afáziou vie, čo chce povedať, ale nie je schopný to povedať tak, aby tomu ľudia rozumeli. To sa niekedy môže stať potom, čo má osoba mŕtvicu, a môže to byť pre človeka veľmi frustrujúce. Rozhovor s niekým, kto má afáziu, môže byť náročné, ale nie je to nemožné. Vykonanie jednoduchých zmien v spôsobe, akým s danou osobou hovoríte, vám môže pomôcť porozumieť vašej správe a zistiť, čo hovorí. Dávajte si pozor, aby ste sa vyhli bežným chybám, ktoré ľudia robia pri komunikácii s niekým, kto má afáziu, napríklad keď sa s nimi rozprávajú, opravujú ich reč alebo ich v rozhovoroch ignorujú.
Metóda 1 z 2: úprava spôsobu, akým komunikujete
- 1Zaujmite osobu skôr, ako začnete hovoriť. Vždy, keď vstúpite do jeho miestnosti alebo ho uvidíte, pozdravte osobu s preferovaným názvom, napríklad slovami: „Dobrý deň, pán Abers!“ alebo „Ahoj, Carla!“ Potom sa uistite, že sa na vás pozerajú, než poviete čokoľvek iné.
- Ak ste niekde hluční, choďte do tichej miestnosti a porozprávajte sa. Vypnite všetko, čo by vám mohlo sťažiť počúvanie, napríklad televízor alebo rádio. Seďte alebo stojte tak, aby ste boli tvárou k osobe.
- Ak osoba ťažko počuje, je v poriadku hovoriť hlasnejšie, ako by ste normálne hovorili. Ak však majú dobrý sluch, nekričte ani nehovorte vysokou hlasitosťou.
- 2Kedykoľvek je to možné, položte otázky „áno“ alebo „nie“. Odpovede na otázky „áno“ a „nie“ sú pre niekoho s afáziou často jednoduchšie, preto ich používajte vždy, keď je to možné. Na to, aby ste zistili, čo daná osoba chce alebo potrebuje, môže byť potrebné položiť si viac otázok, než by ste bežne chceli. Môže to však byť užitočné, ak máte problémy s identifikáciou toho, čo chcú alebo potrebujú.
- Ak sa vám napríklad daná osoba pokúša niečo povedať, môžete začať jednoduchou otázkou typu: „Si hladný?“ alebo „Potrebuješ, aby som ti niečo priniesol?“
- Potom zúžte, čo daná osoba chce, dodatočnými otázkami „áno“ alebo „nie“, ako napríklad „Chcete sendvič?“ alebo „Potrebujete okuliare?“
Nedorozumenia sa môžu ľahko stať, keď komunikujete s niekým s afáziou. - 3Poskytnite možnosti, ktoré im zjednodušia výber. Keď sa ich chcete spýtať niečo, čo nemôžete položiť „áno“ alebo „nie“, poskytnutie možností je ďalším najlepším spôsobom, ako s nimi komunikovať. Ponúknite im 2-3 možnosti, aby ste ich nezahltili.
- Môžete sa napríklad opýtať niečo ako: „Chcete nosiť červené alebo modré tričko?“ alebo „Dali by ste si na sendvič morku, šunku alebo hovädzie mäso?“
- Potom, čo ju odpoviete, vždy potvrďte. Ak napríklad osoba odpovie, že si chce obliecť červené tričko, povedzte: „Červené tričko?“ a potom počkajte, kým prikývnu alebo povedia áno.
- 4Používajte vizuálne podnety, ktoré im uľahčia vyjadrenie svojich potrieb. Vizuálne podnety vám môžu pomôcť objasniť, keď si nie ste istí, čo sa osoba pýta alebo hovorí. Požiadajte osobu, aby používala vizuálne podnety, kedykoľvek je to možné, aby vám pomohla porozumieť tomu, čo chce alebo potrebuje. Môžete to vykonať niekoľkými spôsobmi:
- Ukazovanie
- Kreslenie obrázkov
- Používanie gest rúk
- Písanie
- Používanie mimiky
- 5V jednoduchých krokoch vysvetľujte pokyny malými krokmi. Namiesto toho, aby ste osobe poskytovali komplexné pokyny, rozložte to, čo chcete povedať. Povedzte danej osobe jednu vec po druhej a po každých pokynoch sa pozastavte, aby malo šancu absorbovať informácie.
- Napríklad namiesto toho, aby ste povedali: „Najprv vám pomôžem obliecť sa a naraňajkovať sa, a potom budete mať stretnutie s lekárom o 9:00,“ dalo by sa povedať: „Pomôžem vám obliecť sa, "potom sa pozastav. Potom povedzte: „Ďalej zamierime do jedálne na raňajky“ a pauza. Potom povedzte: „Potom sa vyberiete k lekárovi na 9:00.“
Odpovede na otázky „áno“ a „nie“ sú pre niekoho s afáziou často jednoduchšie, preto ich používajte vždy, keď je to možné. - 6Uistite sa, že si s danou osobou rozumiete. Nedorozumenia sa môžu ľahko stať, keď komunikujete s niekým s afáziou. Keď vám ten človek niečo povie, zhrňte mu jeho hlavné body a povedzte: „Je to tak?“ Dajte im šancu potvrdiť alebo objasniť svoje tvrdenie. Podobne sa pokúste potvrdiť, že vám rozumejú. Môžete napríklad povedať: „Má to zmysel?“
- Skúste si overiť porozumenie, ale netlačte na to príliš silno, inak by mohol byť človek frustrovaný. Urobte si prestávku alebo im dajte viac času, ak cítite, že sú nervózni.
Metóda 2 z 2: vyhýbanie sa bežným problémom
- 1Používajte jazyk pre dospelých a vyhnite sa rozhovoru s danou osobou. Nikdy nepoužívajte detskú reč a nehovorte s niekým s afáziou spôsobom podobným dieťaťu. Je to povýšenecké a pravdepodobne ich to rozruší. Hovorte s nimi rovnakým jazykom, akým by ste hovorili s akýmkoľvek iným dospelým.
- 2Nechajte osobu, aby sama dokončila to, čo hovorí. Nesnažte sa ich uponáhľať alebo dokončovať vety danej osoby za ne. Bude to pre nich frustrujúce a neposkytne im to príležitosť precvičiť si rozprávanie sami.
- Majte na pamäti, že niekomu s afáziou môže chvíľu trvať, kým sa úplne vyjadrí. Pokúste sa byť trpezliví, kým to robia.
- Ak máte málo času, skúste danej osobe povedať, že sa s ňou vrátite a porozprávajte sa neskôr.
Niekto s afáziou vie, čo chce povedať, ale nie je schopný to povedať tak, aby tomu ľudia rozumeli. - 3Povzbudzujte osobu v jeho úsilí hovoriť. Pochváľte osobu a ubezpečte ho, že robí dobrú prácu, aj keď má problémy. Pomôže to posilniť ich sebadôveru a dodá im motiváciu pokračovať v skúšaní.
- Ak začne byť človek pri pokuse o komunikáciu frustrovaný, skúste povedať niečo ako: „Viem, že to vieš. Pokúšaj sa mi to hovoriť ďalej“ alebo „Robíš to skvele! Neponáhľaj sa.“
Tip: Neopravujte osobu, ak si niečo zle zapamätá alebo urobí chybu. Počúvajte a nechajte ich, aby sami povedali, čo chcú povedať.
- 4Zapojte osobu do rozhovorov ako obvykle. Neignorujte ich a nepokúšajte sa za nich hovoriť. Opýtajte sa osoby, čo si myslí, a dajte mu príležitosť hovoriť počas rozhovorov. Ak diskutujete o dôležitom probléme, požiadajte ich o príspevok. Ukážte im, že si ich názor vážite a že chcete počuť, čo hovoria.
- Uistite sa, že sa s osobou príležitostne počas konverzácií skontaktujete, aby ste sa presvedčili, že jej rozumie. Môžete napríklad povedať niečo ako: „Malo to zmysel, Charlie?“ Dávajte si pozor, aby ste to nerobili príliš často, inak by mohla byť osoba nahnevaná.
Tip: Pokúste sa osobu vytiahnuť von, aby sa viac socializovala, pretože sa zlepšuje jej porozumenie. To im môže pomôcť vybudovať si sebadôveru a poskytnúť im ďalšie príležitosti na precvičovanie reči.
- 5Ak je osoba príliš frustrovaná, prepnite na inú aktivitu. Niekedy sú konverzácie pre človeka príliš frustrujúce na to, aby v ňom pokračoval. Ak sa to stane, nájdite si s danou osobou niečo iné alebo ich nechajte na pokoji, ak si chcú oddýchnuť. Nezabudnite sa ich opýtať, či si chcú oddýchnuť, bez toho, aby ste upozorňovali na ich frustráciu.
- Môžete napríklad povedať niečo ako: „Gregory, je 5:00. Chcete si pozrieť správy?“ alebo „Mám pár vecí na práci. Bude ti vadiť, ak ťa na chvíľu nechám samého?“
Prečítajte si tiež: Ako sa v noci menej báť?
Prečítajte si tiež:
Vylúčenie lekárskej zodpovednosti Obsah tohto článku nemá slúžiť ako náhrada odbornej lekárskej pomoci, vyšetrenia, diagnostiky alebo liečby. Pred začatím, zmenou alebo ukončením akejkoľvek zdravotnej starostlivosti by ste mali vždy kontaktovať svojho lekára alebo iného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.
