Ako sa stať dobrovoľníkom na krízovej horúcej linke?
Musíte mať silné srdce a ducha, aby ste sa dostali do situácií vyžadovaných od dobrovoľníka krízovej horúcej linky.
Dobrovoľníctvo v krízovom stredisku je úžasná a dôležitá práca. Vďaka vášmu školeniu a trpezlivosti budete môcť pomôcť volajúcim vo veľmi ťažkých situáciách a dúfajme, že im to pomôže vrátiť sa do kurzu a dokonca zachrániť niekoľko životov.
- 1Posúďte sami. Musíte mať silné srdce a ducha, aby ste sa dostali do situácií vyžadovaných od dobrovoľníka krízovej horúcej linky. V telefóne sa môžu stať veci, ktoré môžu byť pre vás emocionálne katastrofálne. Uistite sa, že vaša potreba pomáhať druhým nie je nezdravá. Ak ste v živote sami prešli ťažkými problémami, uistite sa, že ste ich všetky uspokojivo vyriešili, inak by ste mohli prísť na to, že sa staré rany znova otvoria, keď sa dozviete o skúškach iných ľudí. Táto úloha môže byť vynikajúca, ak sa školíte ako psychológ alebo poradca, alebo ak potrebujete poradenské schopnosti pre celý rad oblastí vášho pracovného života.
- Rozviňte svoju odolnosť, ak ste to ešte neurobili.
- Vedieť, ako získať kontrolu nad svojimi emóciami.
- Buď súcitný.
- Vedieť efektívne komunikovať.
- 2Zostavte zoznam všetkých miestnych krízových centier a ich kontaktné informácie. Na niektorých miestach nemusia byť otvory pre dobrovoľníkov, preto hodte širokú sieť. Alebo môže byť na školenie čakacia listina. V takom prípade buďte pripravení jednoducho pridať svoje meno do zoznamu, čím vyjadríte svoje nadšenie, a pravidelne sa kontrolujte, aby ste zistili, či majú pre vás miesto. Budú si vás pamätať, ak zostanete v kontakte!
- 3Vyberte si dve alebo tri krízové centrá, na ktoré by ste sa chceli obrátiť, aby ste sa mohli zamerať na svoje obľúbené alebo najpohodlnejšie. Pamätajte si, že to bude pre vás druhá (alebo tretia) práca, preto si nevyberajte miesto, ktoré je vzdialené 80 míľ (50 míľ), pokiaľ skutočne, ale naozaj nechcete jazdiť tak ďaleko každý týždeň.
Ako sa môžem zapojiť do krízovej telefonickej horúcej linky? - 4Zavolajte do centra, ktoré si vyberiete, a zistite, aký proces skríningu majú pre potenciálnych dobrovoľníkov. Ak si potrebujete dohodnúť stretnutie, urobte to. Ak majú webovú stránku, vyplňte žiadosť online.
- Pýtajte sa na previerky, napríklad s políciou alebo inými relevantnými previerkami alebo rozhodcami, ktoré môžu chcieť. Musia vedieť, že investovanie času do školenia je múdra voľba a že sa zaviažete.
- 5Zoznámte sa s riaditeľom centra alebo hlavným dobrovoľníkom. Uistite sa, že sa podľa toho predstavíte. Buďte úhľadní a pekne oblečení. Prineste so sebou všetko, čo ste boli požiadaní, aby ste ukázali personálu centra, ako sú referenčné dokumenty a ID.
- 6Ak všetko pôjde dobre, mali by ste byť schopní začať trénovať. Veci, ktoré sa možno budete musieť naučiť, sú:
- Núdzové postupy - čo robiť, ak to s volajúcim nefunguje dobre.
- Štátne zákony týkajúce sa fungovania krízového centra - tieto sa týkajú zodpovedností a obmedzení, ktoré je dôležité poznať aj ako dobrovoľník.
- Rozsah pomoci dostupnej v komunite, ktorá smeruje volajúcich na pomoc, od finančnej a právnej po rehabilitačnú alebo detoxikačnú pomoc.
- Poradenské techniky - prinútiť ľudí, ktorí sú skutočne zranení, aby s vami hovorili otvorene alebo dokonca vôbec, môže byť náročné. Budete sa musieť naučiť spôsoby, ako pomôcť ľuďom otvoriť sa a ako môžete prejaviť dôveru. Väčšina krízových horúcich liniek vás tiež naučí, že vašou úlohou je uľahčovať vlastný rozhodovací proces volajúceho prostredníctvom výziev a sprievodcov. Nerobíte rozhodnutia za volajúceho ani neradíte.
- Hranie rolí - to sa stane s inými dobrovoľníkmi ako s cvičným prostriedkom. Je to naozaj dobrý spôsob, ako zistiť, ako budete pri určitých tlakoch reagovať.
- Čokoľvek iné, čo si centrum vyžaduje, aby ste sa naučili.
- 7Keď splníte všetky kritériá, ktoré pre vás centrum má, môžu vás spojiť s iným dobrovoľníkom na prvé sedenia. To vám umožní pracovať pod dohľadom a poskytne vám ďalšiu podporu, ak si nie ste istí, čo robiť alebo povedať ďalej.
- Neokrúcajte to s ľuďmi, ktorých životy visia na vlásku. Použite zavedené postupy a školenia, aby ste osobu dostali späť na okraj.
Ak máte nejaké zdravotné postihnutie, ktoré potrebuje podporu, určite dajte vedieť krízovému centru. - 8Keď preukážete, že ste schopným príjemcom hovorov, centrum vás môže vyraziť na vlastnú päsť. Naplánujú vám pravidelné hodiny na pokrytie telefónov a mali by ste to považovať za skutočne dôležitú prácu. Keď sa prihlásite ako dobrovoľník, musíte každý týždeň venovať toľko hodín a máte celkový súčet, ktorý musíte nazbierať. Je to veľká zodpovednosť, preto to neberte na ľahkú váhu.
- Nevyvíjajte na seba príliš veľký tlak. Ste tu na to, aby ste ľuďom pomáhali - nemôžete im diagnostikovať ani radiť, preto sa spoliehajte na svoje školenie a schopnosti ľudí, ktoré im pomôžu nájsť správnych ľudí, ktorí vám môžu pomôcť, a urobiť vlastné rozhodnutia.
- Nezabudnite sa opýtať, čo sa stane, keď sa necítite dobre, nemôžete sa zúčastniť zasadnutia, na ktoré ste odkázaní, alebo keď idete na dovolenku. Poskytnutie dostatočného počtu varovaní vopred im pomôže urobiť potrebné opatrenia, aby sa na vás mohli vzťahovať.
- Buďte pripravení obetovať sa. Obetavosť je jadrom dobrovoľníctva.
- Zachovať dôvernosť. Nehovorte o svojich volajúcich mimo centra a v centre hovorte iba s ľuďmi, ktorí to potrebujú vedieť.
- Pomáha ľuďom v kríze hovoriť s ľuďmi, ktorí majú empatiu k nim a svojim problémom.
- Ak máte nejaké zdravotné postihnutie, ktoré potrebuje podporu, určite dajte vedieť krízovému centru. Ak napríklad máte problémy so zreteľným počutím cez telefón, možno budete potrebovať inú náhlavnú súpravu alebo reproduktorový systém atď. Za predpokladu, že vedia, že ste oddaní a ste cenným dobrovoľníkom, urobia všetko, čo je v vašich silách, aby vám pomohli.
- Naozaj sa musíte uistiť, že rozhodnutie byť dobrovoľníkom je pre vás to pravé. Ak ste emocionálne labilní alebo sa nedokážete vyrovnať s ťažkými situáciami, nemusí byť dobré dobrovoľne pracovať v tejto úlohe, prinajmenšom nie dovtedy, kým ste nespracovali všetky svoje problémy a nedokázali ste sa s emóciami objektívne vysporiadať.
Štátne zákony týkajúce sa fungovania krízového centra - tieto sa týkajú zodpovedností a obmedzení, ktoré je dôležité poznať aj ako dobrovoľník. - Nestrácajte správne myslenie a buďte bezcitní. Máte do činenia s ľuďmi, ktorí potrebujú pomoc. Nie sú hlúpi ani atrapy. Sú to zranení, zúfalí ľudia.
- Buďte pripravení na zlé veci. Ak je niečo, s čím sa nemôžete vyrovnať, porozprávajte sa s niektorým z ďalších dobrovoľníkov alebo s riaditeľom.
- Primerané školenie
Prečítajte si tiež: Ako rozpoznať depresiu u detí?
Otázky a odpovede
- Ako sa môžem zapojiť do krízovej telefonickej horúcej linky?Môžete si vyhľadať konkrétne horúce linky na Googli alebo nájsť číslo na horúcu linku v krajine, v ktorej sa nachádzate. Obvykle je na výber medzi telefonovaním a odosielaním textových správ, takže si vyberte, ktorá možnosť vám najviac vyhovuje.
- Ako môžem kontaktovať riaditeľa?Ak poznáte centrum, na ktoré sa chcete obrátiť, zavolajte im a požiadajte o telefónnu alebo e-mailovú adresu riaditeľa alebo požiadajte o priame spojenie s riaditeľom.
- Sú v samovražednom krízovom stredisku k dispozícii nejaké dobrovoľnícke miesta? Mám priateľa, ktorého brat vzal život a ona chce šíriť osvetu a pomoc v prevencii. Nejaké odporúčania?Úmysel je dobrý; keby to robilo viac ľudí, naše spoločnosti by stratili menej ľudí na samovraždu. Len preto, že si tým musela prejsť, to však samo osebe neznamená, že je spôsobilá pracovať na tejto pozícii. Existujú hodiny, ktoré je potrebné absolvovať, ale nie každý je na tento druh práce ako stvorený a vo chvíli núdze môže nesprávna pomoc spôsobiť viac škody ako pomoci. Kontaktujte centrum vo svojom okolí, požiadajte o informácie o tom, ako sa pripojiť, ale pripravte sa, že vás môžu odmietnuť.
- V akom veku môžem byť dobrovoľníkom?Každá horúca linka si stanovuje svoje vlastné požiadavky. Niektorí môžu mať pocit, že hovoriť s niekým v rovnakom veku môže byť prínosom, iní vyžadujú skúsenosti a zrelosť. Spravidla vám musí byť najmenej šestnásť, najlepšie však najmenej tridsať.
Komentáre (2)
- Čítal som to, pretože rád pomáham ľuďom.
- Pracoval som s ľuďmi, ktorým už v živote zostáva malá nádej a stoja pred mnohými skúškami. Ponúkam akúkoľvek motiváciu a povzbudenie, o ktorých si myslím, že im pomôžu.
Prečítajte si tiež:
Vylúčenie lekárskej zodpovednosti Obsah tohto článku nemá slúžiť ako náhrada odbornej lekárskej pomoci, vyšetrenia, diagnostiky alebo liečby. Pred začatím, zmenou alebo ukončením akejkoľvek zdravotnej starostlivosti by ste mali vždy kontaktovať svojho lekára alebo iného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.
