Ako sa vysporiadať s chronickými sťažovateľmi?
Hoci je pre chronických sťažovateľov ťažké zmeniť svoj pohľad na život, pozitivita môže byť rovnako nákazlivá ako negativita.
Riešenie chronických sťažovateľov môže byť skutočne veľmi náročná úloha. Zdá sa, že existujú ľudia, ktorí v živote nie sú šťastní z ničoho: môžu to byť priatelia, príbuzní, spolupracovníci, čo si len pomyslíte. Ich nespokojnosť je chronická, pretože sa to stáva pravidelne: sťažovanie sa je pre nich skôr postojom k životu než reakciou na konkrétnu situáciu, ktorá nevyšla podľa ich plánov. Existuje niekoľko stratégií, ktoré môžete implementovať, aby ste sa vyrovnali s ich neustálou negativitou bez toho, aby to ovplyvnilo váš vlastný duševný pokoj.
Metóda 1 z 3: Riešenie chronického sťažovateľa v konkrétnej situácii
- 1Vyhnite sa snahe presvedčiť sťažovateľa, že veci nie sú také zlé, ako sa zdajú. Bez ohľadu na to, čo hovoríte alebo robíte, chronický sťažovateľ nerozveselí. Snaha presvedčiť ich, aby mysleli pozitívne, ich prinúti viac sa sťažovať, aby sa vyrovnali s vašim optimizmom.
- Prísť s povzbudzujúcimi výrokmi ako „Čas zahojí všetky rany“ alebo „Budeš v poriadku“ je len plytvanie energiou a ich sťažovanie sa nezastaví.
- Odborne sa to nazýva „polárna odpoveď“: ich automatickou reakciou je zdôrazniť opak toho, čo ste práve povedali. Myslite na to, že keď sa hovorí „Nie je to také zlé“, stretlo sa s výrazom „No, to je!“, Za ktorým nasledovalo nespočetné množstvo dôvodov, prečo to tak je.
- 2Predstierajte súcit a presmerujte ich na to, čo by mali urobiť. Sťažovateľ skutočne hľadá súcit, nie riešenia. Dať im to, čo chcú (osoba, ktorá „sa skutočne dostane do zlej situácie“), obmedzí ich postoj, ak nie zastaví sťažovanie sa. Uistite sa však, že po vašom prejave súcitu nasleduje aktívne povzbudenie, aby ste sa vrátili k danej úlohe „To pre vás muselo byť hrozné! Musíme sa však teraz vrátiť do práce, inak prídeme neskoro.“
- Nebuďte sarkastickí, keď vyjadrujete sústrasť. Snažte sa, aby to znelo čo najúprimnejšie.
- Dobrý spôsob, ako vyjadriť sústrasť bez súhlasu, je povedať „To musí byť pre teba obrovský problém“. Táto poznámka neuznáva skutočnosť, že ich problém je objektívne veľkým problémom pre vás alebo celé ľudstvo. To asi nie. Ukazuje vám to však súcit s tým, ako zle si to myslia.
- 3Pokúste sa neprijať riešenia ich problému. Vďaka tomu budú na vás závislí a presvedčíte ich, aby sa k vám vrátili vždy, keď budú potrebovať rýchle riešenie svojich problémov alebo boxovacie vrece, na ktorom odstránia svoju negativitu.
- Je ľahké upadnúť do pokušenia ukončiť sťažnosť navrhnutím riešenia. Majte však na pamäti, že riešenia v skutočnosti nie sú tým, po čom idú.
- Vidieť ťažkosti v každej situácii je súčasťou identity chronického sťažovateľa: vynaliezavosť bude vnímaná ako hrozba pre to, kým je, a povedie ho k ďalšiemu vyliatiu negativity, aby posilnilo ich zmysel pre seba.
Ako sa mám správať k nadriadenému, ktorý sa chronicky sťažuje? - 4Opýtajte sa ich, či uvažovali o možných riešeniach svojich problémov. Namiesto toho, aby ste im dávali riešenia, opýtajte sa ich na niečo v zmysle „To musí byť pre teba skutočne ťažké! Máte na mysli nejaké riešenie?“ prelomí tok sťažností a pomôže im prijať prístup k riešeniu problémov.
- Pretože sťažovanie je základným faktorom definujúcim identitu osobnosti chronického sťažovateľa, povzbudenie ich k tomu, aby sami našli riešenia, nemusí nevyhnutne zmeniť ich postoj. Sťažnosti to však zastaví, pretože to, čo od nich žiadate, nie je ďalším dôvodom, prečo je všetko zlé, ale tým, či premýšľali o tom, ako to zmeniť.
- Možná negatívna odpoveď na túto otázku by bola „Neexistuje riešenie!“ Ak sa to stane, stručne vysvetlite, že problém nevyrieši ani sťažovanie sa: „Nuž, sťažovaním sa to nevylepšíte. Bude vám len horšie z niečoho, čo aj tak nemôžete zmeniť.“
- 5Rozlišujte medzi chronickými a autentickými sťažnosťami. Napriek tomu, že sťažnosti od chronického sťažovateľa sú zvyčajne falošné poplachy, existujú prípady, keď je sťažnosť legitímna a môže vyžadovať vašu pomoc pri hľadaní riešenia skutočného problému. Iba v tomto prípade by vaša rada mohla sťažnosť skutočne ukončiť.
- Budete musieť použiť svoj úsudok a osobné znalosti o chronickom sťažovateľovi, aby ste určili, ktoré sťažnosti sú legitímne a ktoré sú iba prejavmi generalizovanej negativity. Je pravdepodobné, že keď je sťažnosť skutočná, bude formulovaná inak alebo bude sprevádzaná hlbším znepokojením.
Metóda 2 z 3: Dlhodobé riešenie chronického sťažovania sa
- 1Snažte sa ich sťažnosti úplne ignorovať. To ich len povzbudí k tomu, aby sa častejšie a hlasnejšie sťažovali, aby ich hlas zaznel.
- Chronickí sťažovatelia hľadajú pozornosť a odmietnutie takejto pozornosti len zhorší ich postoj.
- 2Opýtajte sa sami seba, prečo sa tento človek sťažuje na vás a nie na niekoho iného. Ak sa zdá, že k vám chronický sťažovateľ chodí pravidelne, kedykoľvek ich negativita potrebuje východisko, môže existovať možnosť, že vás vyberú ako ich obľúbeného poslucháča alebo riešiteľa problémov.
- Zamyslite sa nad tým, čo ste urobili v minulosti, čo ich mohlo podnietiť k tomu, aby si mysleli, že ste sympatickejší ako ostatní, a zmeňte svoju odpoveď. Mohli ste napríklad dať príliš veľký priestor ich sťažnosti a príliš málo na to, aby ste im pomohli zamerať sa na hľadanie riešení sami.
- Stanovenie jasných hraníc bude obsahovať ich správanie. Budete to musieť urobiť viackrát, kým si neuvedomia, že nie ste obyčajným záujemcom o ich sťažnosti. Môžete povedať: „Milujem ťa a chcem pomôcť, ale nezostanem tu len počúvať, aké zlé veci sú. Ak chceš premýšľať o riešeniach, vieš, kde ma nájdeš.“
Ako sa mám správať k osobe, o ktorú sa starám a ktorá sa celý deň neustále sťažuje na svoju chorobu? - 3Ukážte svoj pozitívny prístup ako alternatívny príklad. Aj keď je pre chronických sťažovateľov ťažké zmeniť svoj pohľad na život, pozitivita môže byť rovnako nákazlivá ako negativita. Ukážka toho, ako sa s problémami vysporiadate sami, by mohla byť dôkazom toho, že existujú rôzne spôsoby prístupu k životu, a pomôcť sťažovateľovi zmeniť svoj postoj.
- 4Rozprávajte sa s nimi otvorene o ich chronickom sťažovaní sa. Ak sa vám počet a intenzita chronických sťažností vymkli spod kontroly a vy považujete túto osobu za priateľa, mali by ste prediskutovať jej postoj a poukázať na to, že sťažovanie sa je predvolenou reakciou na akúkoľvek situáciu, a nie rozumným správaním.
- Chronickí sťažovatelia sa nepovažujú za negatívnych ľudí. Myslia si, že život je pre nich obzvlášť tvrdý kvôli smole, alebo si úprimne myslia, že problémy sú príliš veľké na to, aby ich zvládli. To, že im pomôžete vidieť túto stránku ich osobnosti, bude prvým krokom k tomu, aby na základe nich konali.
Metóda 3 z 3: Chráňte sa pred chronickým sťažovaním sa
- 1Uvedomte si, že nie ste skutočne zodpovední za to, na čo sa sťažujú. Je ľahké si myslieť, že sťažnosť je spôsobená niečím, čo ste urobili zle. Aj keď to za určitých okolností môže byť, chronickí sťažovatelia použijú sťažnosť ako predvolenú reakciu na akýkoľvek aspekt života. Problém nie je s tým, čo ste urobili, ale s tým, ako všeobecne zvládajú život.
- Nedovoľte, aby sa sťažnosť stala pre vás realitou. Videnie chýb vo svojom vlastnom správaní situáciu nezlepší, ale umožní vám ovplyvniť iba ich negativitu.
- 2Nedovoľte, aby sa sťažnosti stali nákazlivými. Je ľahké prepadnúť triku, v ktorom necháte postoj sťažovateľa k životu, aby ovplyvnil náš vlastný pohľad na vec. V skutočnosti je oveľa pravdepodobnejšie, že budú ovplyvnené negatívnymi vibráciami než pozitívnymi: strach a podozrenie sú koniec koncov súčasťou nášho pudu prežitia.
- To neznamená predstierať, že svet sú všetky dúhy a jednorožce. Majúce pozitívny postoj znamená udržiavať svoje zameranie na riešenie namiesto bytu na problémy a ich riešenie priamo, namiesto toho, nechať im premôcť vás.
- Ak chcete obmedziť vplyv sťažovateľa na váš život a život iných ľudí, nenechajte ich prevziať vedenie. To platí najmä vtedy, ak sa sťažovateľ nachádza na pracovisku alebo v tíme. Ak budete pôsobiť ako pozitívny líder, pesimizmus sťažovateľa bude neutralizovaný alebo sa bude šíriť pomalšie.
Aj keď to za určitých okolností môže byť, chronickí sťažovatelia použijú sťažnosť ako predvolenú reakciu na akýkoľvek aspekt života. - 3Ak ich sťažovanie ovplyvňuje váš život, držte ich na diaľku. Ak nič nefungovalo a neustále sťažovanie sa začalo ovplyvňovať váš vlastný postoj k životu, poslednou možnosťou je uvoľnenie vášho vzťahu s chronickým sťažovateľom.
- Ak je sťažovateľom niekto na vašom pracovisku alebo vo vašej rodine, môže to byť ťažké. V takom prípade by ste mali urobiť maximum pre to, aby ste pred prerušením mysleli na iné stratégie.
- Môžete si tiež užiť spoločnosť tejto osoby, keď má dobrú náladu, a chodiť po nej, iba keď prejde do negatívneho režimu.
- Nesťažujte sa iným ľuďom na sťažnosti chronického sťažovateľa. To z vás urobí sťažovateľa a spustí sa začarovaný kruh negativity, ktorý nikomu z vás neprospeje.
Prečítajte si tiež: Ako bojovať s neistotou?
Otázky a odpovede
- Ako sa mám správať k nadriadenému, ktorý sa chronicky sťažuje?Ignorujte danú osobu alebo ju dokonca láskavo požiadajte, aby s tým prestal.
- Ako sa mám správať k osobe, o ktorú sa starám a ktorá sa celý deň neustále sťažuje na svoju chorobu? Idú s nimi od jedného problému k druhému a neprestávajú. A lekári nepomáhajú.Táto osoba sa pravdepodobne dozvedela, že púta pozornosť, keď sa sťažuje, a nikto sa jej nepostaví, aby už povedal dosť! Ak lekári nepomáhajú a táto osoba sa zdravo sťažuje, veľa vám to hovorí v tom, že táto osoba je silná a schopná vyjadriť svoje obavy, ale nikdy nie sú dostatočne chorí na to, aby vyžadovali lekárske ošetrenie. Nazvite ich blaf pekne. Môžete napríklad povedať: „Teta H, je mi ľúto, že sa dnes opäť necítiš dobre. Doktor však hovorí, že nie je nič zlého. Dúfam, že sa čoskoro budeš cítiť lepšie, ale dnes mám veľa práce, takže pokiaľ je to naliehavé, musím ísť dnes von. Dávaj na seba dobrý pozor, viem, že to dokážeš.“
- Ako sa mám správať k dospelému nevlastnému dieťaťu, ktorému sa vždy podarí nájsť chyby vo všetkom?Na ich komentáre reagujte iba vtedy, ak neobsahujú kritiku niečoho. Nakoniec získajú náznak, že ľudia nemajú záujem hovoriť iba o chybách alebo problémoch. Môžete si tiež sadnúť s touto osobou a oznámiť jej, že ich negativitu je ťažké zvládnuť, a chceli by ste jej pomôcť zamerať svoju energiu na pozitívnejšie aspekty života.
- Ako sa mám vysporiadať so spolubývajúcimi, ktorí vždy opakujú zlé správy diváka a šíria negatívne vibrácie?Urobte pre nich niečo pekné; ak to nefunguje, upozornite na to. Povedzte im, že nechcete byť okolo negativity. Ak to nefunguje, choďte von a urobte niečo zábavné.
Prečítajte si tiež:
Vylúčenie lekárskej zodpovednosti Obsah tohto článku nemá slúžiť ako náhrada odbornej lekárskej pomoci, vyšetrenia, diagnostiky alebo liečby. Pred začatím, zmenou alebo ukončením akejkoľvek zdravotnej starostlivosti by ste mali vždy kontaktovať svojho lekára alebo iného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.
