Ako sa vysporiadať s rezidentským správaním v opatrovateľskom dome (pre zdravotníckych pracovníkov)?

PREDSTAVENIE ÚVAHY A PLÁNOVANIA V PREDSEDÁCH MÔŽE znížiť obtiažne správanie sa pacientov.

1. 1
   Diskutujte s novými pacientmi, nielen s rodinou, o tom, prečo sa liečia v opatrovateľskom dome, a to veľmi podrobne. Vysvetlite dôvod ich pobytu a ako dlho sa zdržia. Mnoho pacientov môže po príchode do domu s opatrovateľskou službou pociťovať strach. Niekomu sa to môže zdať ako konečná destinácia, zatiaľ čo iní po riadnom uzdravení odídu. Strach z neznámeho môže u každého vyvolať značnú úzkosť, bez ohľadu na vek. Nedovoľte, aby vek pacienta bol pre vás určujúcim faktorom jeho intelektu.
2. 2
   Ukážte rešpekt. Starší ľudia môžu mať pocit, že sú zbytoční alebo nechcení. Pomáhajte im cítiť sa výnimočne a dôležito tým, že im prejavíte mimoriadny rešpekt.

   • Oslovte ich ako „pán“ alebo „pani“ pokiaľ vám nepovedia, že uprednostňujú niečo iné.
   • Hneď po vypočutí žiadosti ju potvrďte. Skúste to rýchlo splniť, ak môžete.
   • Aby sa pacient cítil pohodlne, môže to trvať niečo také malé, ako je nápoj alebo prikrývka.
   • Vyhnite sa tomu, aby ste im klamali. Aj keď sa pokúšate veci uhladiť, môžu na to prísť a cítiť sa zranení, že ste im neverili s pravdou.
3. 3
   Potvrďte ich pocity bez ohľadu na to, či súhlasíte s tým, čo hovoria. Keď prejavíte empatiu k ich pocitom, pomôžete im cítiť sa vypočutí a pomôžete im zvládnuť emócie.

   • „Je mi ľúto, že ti nechutí žiadne jedlo. To nesmie byť zábava, nemať nič, čo ti chutí.“
   • „Je pochopiteľné, že sa cítiš sklamaný, že tvoja dcéra zrušila. Viem, že si sa na ňu tešil.“
   • „Môžem povedať, že sa bojíš, pretože neviem, kde si. Sľubujem, že som tu, aby som ti pomohol.“
4. 4
   Keď im musíte povedať nie, ponúknite empatiu a vysvetlenie. Ľudia v domovoch pre seniorov nemajú veľkú kontrolu nad svojim životom a môže byť frustrujúce, keď nedokážu dosiahnuť to, čo chcú. Vysvetlite, prečo musíte žiadosť odmietnuť, a prejavte empatiu, aby ste im pomohli zvládnuť emócie.

   • „Je mi ľúto, ale dnes kvôli búrke nemôžete ísť von. Musíme zostať vo vnútri, kde je bezpečne. Viem, že by bolo zábavné ísť von a užívať si slnko. Čo si myslíte, že by bolo zábavné robiť v interiéri? "
   • „Je mi ľúto, že nám došiel čokoládový puding. Viem, že je tvoj obľúbený. Niekedy mi je smutno, keď v obchode dôjde moja obľúbená zmrzlina. Môže to byť sklamaním.“
   • „Nie, už si mal večernú dávku liekov proti bolesti, takže si nemôžeš dať ďalšiu až do rána. Je mi to veľmi ľúto. Musí byť frustrujúce, keď ťa bolia kĺby a nemôžeš to napraviť.“
5. 5
   Využite systém kamarátov na integráciu nových členov do sociálnej skupiny. Spárujte nového obyvateľa so skúsenejším, aby ste znížili riziko šikanovania alebo izolácie. To môže novému obyvateľovi pomôcť usadiť sa a skúsenému rezidentovi to pomôže cítiť sa užitočne.

1. 1
   Buďte trpezliví so zmätkom o čase. Niektoré formy demencie môžu nechať ľudí zabudnúť, aký je rok, a môžu si myslieť, že zosnulí blízki sú stále nažive. Poskytnutie „kontroly reality“ nie je vždy uskutočniteľné a môže byť znepokojujúce, takže niekedy je jednoduchšie nechať ich zachovať si svoju verziu reality.

   Tip: Ak sa niekto pýta, kde je zosnulý milovaný, skúste sa opýtať „Kde si myslíte, že je?“ a potom povedať, že ich odpoveď môže byť správna. Ak si napríklad staršia žena pýta mŕtveho manžela, môžete povedať „Kde si myslíš, že je?“ Ak povie, že môže byť v obchode, môžete mu povedať „Áno, možno je na nákupoch“.

2. 2
   Ponúknite možnosti rezidentovi, ktorý sa sťažuje, rebeli alebo kňučí. Obyvateľ môže vystupovať, pretože sa cíti bezmocný. Skúste im ponúknuť niekoľko malých možností (napríklad čo si obliecť alebo akú zeleninu jesť), aby ste im poskytli pocit kontroly.
3. 3
   Ponúknite útek obyvateľovi, ktorý sa môže ľahko rozčúliť alebo zahltiť. Niektorí ľudia, obzvlášť citliví, nemusia byť schopní veľmi ľahko zvládnuť rozrušujúce situácie. Zistite, či im bude umožnené urobiť si prestávku a na chvíľu sa stiahnuť do upokojujúcej oblasti.
4. 4
   Pamätajte si, že môžete nastaviť limity pomocou urážlivého alebo out-line správania. Aj keď môže byť život pre pacientov v opatrovateľských domovoch ťažký, nie je to ospravedlnenie pre opustenie ľudskej slušnosti. Je v poriadku stanoviť hranice. Jasne povedzte, že s tým nie ste v poriadku. Nebojte sa požiadať nadriadeného o radu pri riešení budúcich incidentov.

   • „Chápem, že si naštvaný. Napriek tomu si nevážim, že ma voláš.“
   • „Stláčanie dna nie je nikdy v poriadku. Rozumieš?“
   • „Ak na mňa budeš stále kričať, potom vykročím.“
5. 5
   Ak máte stále problémy, požiadajte o radu svojich spolupracovníkov alebo šéfa. Je v poriadku, ak sa snažíte zvládnuť obyvateľa, ktorého správanie vás rozčuľuje alebo mätie. Toto je normálne. Niekto iný môže mať perspektívu, ako veci spravovať.

   • Niekedy osobnosti jednoducho nie sú vhodné. Napríklad, ak s vami jeden pacient jednoducho nevychádza, môže lepšie vychádzať s niekým, koho osobnosť lepšie sedí. Nie je to tvoja vina.